運転免許更新手続の完全予約制について

運転免許手続の来場に関する情報をお知らせしていますので、ご確認ください。

免許更新時にあわせてマイナンバーカードと運転免許証の一体化をご希望の方は、「警視庁運転免許手続予約サイト」から予約をお願いします。

• 再交付
• 失効
• 併記
• 記載事項変更
• 条件解除審査（眼鏡等）
• 限定解除（技能審査合格証明書等をお持ちの方）

にあわせてマイナンバーカードと運転免許証の一体化される方、保有状況変更のみの方については、「警視庁行政手続オンライン」から予約をお願いします。

70歳未満で、警視庁から送付された更新連絡はがき（予約用ID記載のもの）をお持ちの方

• 70歳以上の方（高齢者講習等該当者）
• 海外旅行、出産等の理由による更新期間前の更新手続をされる方
• 住所地以外の都道府県公安委員会を経由した更新手続をされる方
  （ただし、日曜日に運転免許試験場で手続される方は、「警視庁行政手続オンライン」にて予約してください）
• 警視庁から送付された更新連絡はがきがない方（郵便事情等で届かなかった方、紛失した方を含む）
• 島部警察署で更新をされる方

(注記)更新連絡はがきをお持ちでない方は、免許更新期間内に、ご自身の講習区分で更新可能な手続場所にお越しください。なお、更新センター及び指定警察署は、講習室の定員が少ないため、可能な限り運転免許試験場にお越しください。
(注記)講習区分を確認する場合は、運転免許証をお持ちになり、平日の午前8時30分から午後4時30分までに最寄りの交番もしくは警察署でお尋ねください。その場で確認することができます。
(注記)更新連絡はがきの再発行はしておりません。

（注記）運転免許更新に伴うマイナンバーカード一体化をご希望の方についてもこちらから予約をお願いします。

• 予約の受付時間は、手続場所への来場時間です。

（注記）講習を受ける時間ではありません。

電話：050‐1808‐5070
（注記）通話料が発生します。

警視庁から送付された更新連絡はがき(予約用IDの入力が必要となります。)

Q.免許更新期間内になっても更新はがきが届かないのですが、更新するにはどうすればいいですか？
A.更新期間内になってもはがきが届かない場合は、予約制の対象外となりますので、免許更新期間内に、ご自身の講習区分で更新可能な手続場所にお越しください。なお、更新センター及び指定警察署は、講習室の定員が少ないため、可能な限り運転免許試験場にお越しください。

Q.他道府県発行の更新はがきを持っています。予約できますか？
A.他府県発行の更新はがきでは予約をすることはできません。直接更新会場にお越しください。

Q.一度予約をしましたが、内容の変更をするにはどうすればいいですか？
A.一度キャンセルをしてから再度予約をしていただく必要があります。WEB予約サイトをご利用の方は、予約サイトの「予約状況確認キャンセル」から、自動音声予約ダイヤルをご利用の方は、自動音声のアナウンスに従い、キャンセルをしてください。

Q.一度予約をしましたが、他の日の空き状況を確認するにはどうすればいいですか？
A.一度予約をキャンセルしていただければ、他の日の空き状況を確認することができます。

Q.予約をしようとするとエラーが出て予約できません。（WEB・自動音声共通）
A.考えられる原因として、

• 運転免許証が失効している（有効期間切れ）
• 入力内容が間違っている（予約用ID・免許証番号・生年月日等）
• 他道府県発行のはがきに記載されている予約用IDを入力している

が挙げられます。入力内容のご確認をお願いします。

Q.免許更新時にマイナンバーカードと一体化するのに、予約はできますか？
A.警視庁運転免許手続予約サイトの、「更新する免許証を選択」画面で、「マイナ免許証」または「免許証及びマイナ免許証の両方」を選択して予約してください。

• はがき
  はがき記載の予約IDを確認してください。
• 予約
  WEBまたは電話でお願いします。

• 来場される前に一度当ホームページのご確認をお願いします。
• 予約可能時間については24時間です。(メンテナンス時間を除きます。)
• 予約は一人1件となります。予定の変更は、一度キャンセルの上、再度予約してください。
• 免許更新予約のみでは、免許証の更新手続は完了していません。
• 受付時間に遅れた場合は、キャンセル扱いとなることがあります。